Bien qu'on soit en confinement, je comprends parfaitement la situation. Cependant je noterais que l'on me fait miroiter avec le SAV ! Il n'y a aucun agent qui peut trouver solution à mon problème hormis UNE PERSONNE "J" pour qui malheureusement je ne parviens pas à le rencontrer !
Attention j'ai toujours acheté des pièces chez AD à Goussainville et j'étais plutôt satisfait depuis des années mais votre SAV est nul ! RESULTAT DES COURSES : j'ai acheté 3 coupelles d'amortisseur dont deux défectueuses, aucun retour de votre part, aucune solution et pas de possibilité de remboursement !
En janvier 2020, j'ai acheté un jeu de coupelle d'amortisseur "MONROE" dont une défectueuse constater par le garagiste.
Je retourne auprès d’AD, la coupelle d'amortisseur part en garantie on me propose d'en acheter une nouvelle.
Jusque la je suis à 3 coupelles d'amortisseur achetées !
Février 2020: Toujours pas de news de la coupelle et qui plus est la coupelle achetée présente le même défaut que la première.
Mars 2020 : Toujours pas de news de la coupelle !
- "je peux rien faire pour vous parce que la personne qui s'occupe de ça es malade"
- "je peux rien faire pour vous parce que la personne qui s'occupe de ça sera peut-être la mardi ou mercredi "
Confinement oblige ! Je comprends
Avril 2020 :
"je peux rien faire pour vous parce que la personne qui s'occupe de ça sera la demain"
- "je peux rien faire pour vous parce que la personne qui s'occupe de ça sera la semaine prochaine"